РГР «Южный Урал»

Региональная Гильдия Риэлторов «Южный Урал» -
официальный представитель Российской Гильдии Риэлторов в Челябинской области.
Основана в 2011 году.

Сертификация в недвижимости

В России задачи повышения качества решают Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, Всероссийская организация качества, другие отраслевые органы власти, общественные организации и предприятия. Основная цель общероссийского движения за качество - объединение усилий граждан и организаций, содействие решению задач в области качества и повышению конкурентоспособности отечественных продукции и услуг. 

В сфере недвижимости с 2002 года действует своя отраслевая Система добровольной сертификации услуг, направленная на повышение качества.

Система лежит в основе саморегулирования риэлторской деятельности в нашей стране, поддерживается на уровне Российской Гильдии Риэлторов и ее территориальных объединений.

Требования стандарта, разработанного Российской Гильдией Риэлторов (РГР "Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования") являются обязательными для организаций и индивидуальных предпринимателей, которые уже сертифицированы.

Каковы преимущества сертификации?

Для потребителя (клиента)

  1. Четкие, цивилизованные, объективные критерии оценки профессиональной деятельности агентства недвижимости; доказательство добросовестности и хорошего сервиса.
  2. Подтверждение правовой основы деятельности компании; защита от рисков и страхование профессиональной ответственности компании.
  3. Система бесплатного досудебного решения споров в Комиссии по этике гильдии.
  4. Квалифицированный, аттестованный персонал.
  5. Гарантия добросовестности компании и работы по стандартам качества, принятым в РГР и РГР "Южный Урал".

Для агентства недвижимости 

  1. Конкурентное преимущество по сравнению с несертифицированными компаниями.
  2. Использование знака "Риэлтор" и "Добровольная сертификация". 
  3. Повышение статуса компании в отрасли; повышение квалификации и аттестация персонала.
  4. Уверенность персонала в стабильности и развитии, возможности постоянного повышения профессионального уровня.
  5. Система досудебного разрешения споров в Комиссии по этике.

Для специалиста недвижимости (агента, брокера) 

  1. Конкурентное преимущество по сравнению с неаттестованными специалистами.
  2. Использование знака "Риэлтор" и "Добровольная сертификация". 
  3. Повышение статуса профессии Риэлтор.
  4. Доказательство профессионального уровня и компетенции перед коллегами и потребителями (клиентами).
  5. Четкое распределение ответственности (между агентом и брокером) в компании.


Наличие сертификата для компании – это объективная оценка ее профессиональной деятельности. Получая сертификат качества, агентство недвижимости становится обладателем права использования Знака соответствия.

Знак соответствия ("Знак добровольной сертификации") — зарегистрированный в установленном порядке знак, подтверждающий соответствие оказываемой агентством услуги требованиям Системы сертификации.

Агентство недвижимости - владелец сертификата имеет право применять "Знак добровольной сертификации" при распространении информации об оказываемых им брокерских услугах на любых рекламно-информационных носителях.

Сертифицированное агентство добровольно принимает на себя ответственность соблюдения Кодекса Этики и Правил профессиональной деятельности; работы по стандартам РГР, принятым в деловом обороте на рынке недвижимости Челябинской области; работы в правовом поле.

РГР "Южный Урал"  обладает функциональным правом органа по сертификации в Системе добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости на территории Челябинска и Челябинской области.

С 2013 г. Территориальный орган сертификации РГР "Южный Урал" (ТОС 74) регулярно проходит аккредитацию в РОСС RU и принимает участие в Национальном конкурсе РГР "Профессиональное признание" в номинации "Лучший орган системы сертификации РГР".  В 2014 и 2016 гг. ТОС 74 стал лауреатом национального конкурса. 

Организационная структура ТОС74 обеспечивает выполнение работ по сертификации в соответствии с требованиями СТО РГР "Требования к территориальным органам по сертификации» и иными документами Системы сертификации"; гарантирует беспристрастность и равные возможности участия всех заинтересованных сторон.

Управляющий совет ТОС74 - коллегиальный орган, который обеспечивает независимость принятия решений по вопросам сертификации и организации  взаимодействия с РОСС RU. В составе Управляющего совета ТОС74 работают руководители агентств недвижимости, аккредитованные эксперты РОСС RU.

Для выполнения целей и задач, ТОС74 привлекает аккредитованных экспертов РОСС RU – руководителей и специалистов агентств недвижимости-членов гильдии, которые участвуют в сертификационных проверках компаний. Ежегодно все эксперты проходят обучение по программе "Эксперт Органа по сертификации" и обладают квалификацией для проведения работ в системе РОСС RU.

Документы системы сертификации:

  • сертификат соответствия (выдается агентству недвижимости сроком на 3 года и подтверждается ежегодно при прохождении плановых/внеплановых проверок);
  • аттестат брокера (выдается специалисту по недвижимости, срок действия 3 года);
  • аттестат агента (выдается специалисту по недвижимости, срок действия 1-3 года).

Для внесудебного разрешения споров, разногласий, противоречий, конфликтов, возникающих в результате осуществления профессиональной деятельности, а также при сертификации риэлторских услуг в РГР "Южный Урал" функционирует Комиссия по  профессиональной этике и контролю за соблюдением профессиональных стандартов Гильдии.

Сертификат - это надежность, уверенность, качество!











Яндекс.Метрика