Сертификация – процедура проведения экспертизы деятельности агентства недвижимости (брокерской компании) на соответствие брокерских (риэлторских) услуг требованиям, установленным Основным стандартом Системы сертификации "Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования", а также нормативными документами Системы Сертификации.
Положение о "Системе добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости России", зарегистрировано в Реестре Госстандарта за № РОСС RU.О46.04 РН00.
Сертификация агентства недвижимости – это всегда ответственный и трудоемкий процесс, включающий тщательную подготовку компании к предстоящей проверке. При прохождении процедуры сертификации компании, экспертами системы проверяются основные составляющие:
- организационно-правовая документация;
- состояние офиса (рабочая и клиентская зоны, комнаты для проведения конфиденциальных переговоров, эргономика и др.)
- уголок потребителя компании (открытая информация для потребителя при оказании риэлторских услуг);
- технология и порядок оказания брокерских услуг;
- квалификация сотрудников (наличие действующих аттестатов) и другие параметры в соответствии со стандартами РГР.
Процедура сертификации агентства недвижимости
- Подача заявки в ТОС РГР "Южный Урал".
- Анализ экспертами РОСС RU представленной АН информации и документов; выездная проверка комиссии в офис компании.
- Подготовка экспертного заключения.
- Вынесение Управляющим советом ТОС решения о сертификации АН или отказе в сертификации на основе экспертного заключения.
- Выдача сертификата соответствия и внесение информации об АН в Единый реестр РОСС RU с правом использования Знака соответствия "Добровольная сертификация".
- Размещение информации об АН в реестре на сайте РГР "Южный Урал".
- Ежегодный контроль АН соответствия стандарту СТО РГР; вынесение решения Управляющим советом ТОС о подтверждении действия сертификата соответствия АН.
Важно! Если в вашем регионе нет Территориального органа по сертификации, то обратиться с заявкой на проведение сертификации можно в ТОС РГР "Южный Урал", аккредитованный в рамках Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости России.
Информация о сертификации компаний-членов Гильдии актуализируется и размещается:
- в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РГР;
- на сайте гильдии в новостях, фотоотчетах в реестре компаний (файлы для скачивания);
- в Вестнике – электронном издании РГР "Южный Урал".
Аттестация специалистов (агентов и брокеров) является частью Системы сертификации. Система поддерживается на уровне РГР, ее территориальных объединений и органов по сертификации.
Все аттестованные специалисты включены в систему контроля качества РГР и РГР "Южный Урал".
Файлы для скачивания: