Эксперты Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Краснодара, Красноярска, Оренбурга, Самары и Челябинска обсудили вопросы развития системы сертификации в России.
Председателем Управляющего Совета POCC избран А.А.Хромов, вице-президент РГР-Раменское.
Открывая заседание, Андрей Александрович отметил, что опыт Российской Гильдии Риэлторов по созданию системы сертификации в 2002 году уникален и очень сильно оценивается в других отраслях. Работа территориальных органов в ассоциациях - это, по сути, деятельность саморегулируемой системы, где Ассоциация + ТОС = СРО.
- В рамках повестки были рассмотрены вопросы аккредитации территориальных органов сертификации и учебных заведений системы. О состоянии дел и документации сообщили А.Хромов, Е.Тельманова, Ю.Костяева и другие эксперты POCC. Е.Тельмановой объявлена устная благодарность УС POCC за общественную работу по проверке интернет-ресурсов и чек-листов аккредитуемых организаций.
Идеология Единого реестра заключается в том, что когда потребители начинают разбираться в качестве работы агентства, они ищут в интернете всю информацию о компании и специалистах, заходят в Единый реестр, читают отзывы. Сегодня Единый реестр - источник сведений об ответственных исполнителях риэлторских услуг. Ответственными исполнителями, в данном случае, я называю агентства недвижимости и их сотрудников, которые отвечают трём условиям, понятным потребителю, а именно:
- профессионализмом, что подтверждается аттестатами сотрудников и сертификатом компании;
- работой по стандартам и правилам, что подтверждается членством в РГР, в региональной ассоциации, а также сертификатом соответствия услуг Национальному стандарту;
- практической деятельностью на основе обязательств соблюдения «Кодекса профессиональной этики», что также подтверждается членством в РГР и в региональной ассоциации - сообщил Хромов А.А., председатель управляющего Совета РОСС.
В Едином Реестре:
- настроен поиск специалистов и компаний по регионам и городам;
- появилась новая функция - поиск аналитиков недвижимости;
- есть информация о территориальных органах сертификации, аккредитованных экспертах и комиссиях по спорам;
- работает переход на страницы компаний и специалистов в социальных сетях, отображается рейтинг;
- появилась возможность размещения статей и рубрики "вопрос-ответ" ;
- есть возможность размещения баннеров региональных ассоциаций - представителей РГР и др. функции.
В Реестре компаний РГР "Южный Урал" подобные функции также реализованы, отображаются:
- отзывы клиентов, награды и сертификаты;
- рейтинг конкурса "Звезда РГР "Южный Урал" (1-5 звезд);
- активные вакансии;
- объекты компании и другая информация о компании.
В Реестре специалистов Челябинской области отображаются: фото специалиста, визуальный образ аттестата - подтверждающего квалификацию документа, срок действия, наименование компании в которой работает специалист. Работает новый сервис - Отзыв о риэлторе.
Благодарим южноуральцев, кто уже оставил свои отклики о работе риэлторов, поделился впечатлениями и задачами, которые были решены с помощью специалистов по недвижимости.
РГР "Южный Урал", TOС 74