РГР "Южный Урал" и АН "Премьер-Сити" 16.10.2020 провели бесплатный вебинар на тему: "Инструменты управления компанией, часть 2".
В мероприятии приняли участие агентства недвижимости Челябинска, Копейска и Чебаркуля.
- Как выстраивать процессы компании через должностные и рабочие инструкции?
- Какие показатели результативности включать в план работы сотрудников и как их рассчитывать?
- Что важно знать руководителю агентства и спрашивать у сотрудников?
Опытом внедрения новых инструментов в своем агентстве снова поделилась Лилия Грязных, член Совета РГР "Южный Урал", аккредитованный эксперт POCC RU, директор АН "Премьер-Сити".
Тема управления компанией, построения и описания процессов всегда актуальна. На каждом этапе процесса сотрудники должны пользоваться указаниями, а руководители - контролировать этот процесс исходя из разработанных документов (инструкций, регламентов, матриц и т.п.). В каждой организации выстраиваются свои процессы, свои "ноу-хау" для достижения эффективности и результативности. И наша задача - обобщать положительный опыт, делиться им с участниками проф. сообщества, - подчеркнула Елена Тельманова, исполнительный директор РГР "Южный Урал".
При найме сотрудников в компанию, а также в процессе работы с действующими риэлторами, важно регулярно проводить опросы, которые позволяют выявить степень готовности человека брать на себя ответственность за продукт компании. В инструкциях детализация функций сотрудников и руководителей разного уровня позволяет оперативно делегировать полномочия, формировать оплату труда, осуществлять замещение вакантных должностей. Важно понимать, что "продажник" отличается от управленца, а риэлторы, готовые и способные обучаться по инструкциям - это более ценные, интеллектуальные кадры, - подчеркнула Лилия Грязных.
Участники вебинара благодарят организатора и Лилию Наилевну Грязных за практический материал!
Еще по теме: Инструменты управления руководителям
РГР "Южный Урал"