Тест по этике

РГР «Южный Урал»

Региональная Гильдия Риэлторов «Южный Урал» -
профессиональное объединение Челябинской области.
Основана в 2011 году.

Тест по этике
(30 вопросов, 25 минут)

Официальный тест

Вопрос 1

На основе каких документов разработан Кодекс Этики РГР «Южный Урал»?

Все перечисленные пункты.

Кодекс этики Российской Гильдии Риэлторов.

Организационные документы РГР «Южный Урал».

Вопрос 2

В каком основном документе должны быть отражены финансовые обязательства и обязательства по сделкам покупки- продажи - аренде недвижимости?

В акте.

Все перечисленные пункты.

В соглашении.

В договоре.

Вопрос 3

На показе объекта недвижимости для ускоренной его продажи Вы скрыли часть информации от Покупателя о конструктивных элементах (дефектах) этого объекта. Правильно ли вы поступили?

Нет.

Да.

Вопрос 4

На каких принципах основана система корпоративных отношений между участниками рынка недвижимости – членами РГР «Южный Урал»?

Равноправие.

Все перечисленные пункты.

Добросовестная конкуренция.

Соблюдение участниками профессиональной чести специалиста по недвижимости при оказании ими услуг на рынке недвижимости.

Вопрос 5

Какой принцип Кодекса Этики содержит, что Член Гильдии: справедливо и добросовестно ведет дела на основании договоренностей с потребителями, информируя клиента о содержании, последствиях, стоимости, рисках риэлторских услуг…?

Профессиональное поведение.

Профессиональная компетентность.

Объективность, цивилизованное партнерство.

Конфиденциальность.

Честность, точность и ясность.

Вопрос 6

В каком документе отражено, что: «Члены Гильдии не допускают: распространения оскорбительных материалов и рисунков; агрессивных, унизительных, враждебных, запугивающих действий, поступков, поведения»?

Кодекс Этики Гильдии.

Устав Гильдии.

Миссия Гильдии.

Правила риэлторской деятельности Гильдии.

Вопрос 7

Берет ли на себя обязательство Агент защищать интересы Потребителя и может ли он одновременно обслуживать все стороны, участвующие в договоре?

Нет.

Да.

Вопрос 8

Какой принцип Кодекса Этики содержит, что Член Гильдии: постоянно совершенствует и поддерживает профессиональные знания, квалификацию и соответствует стандартам профессиональной деятельности…?

Профессиональная компетентность.

Объективность, цивилизованное партнерство.

Конфиденциальность.

Профессиональное поведение.

Честность, точность и ясность.

Вопрос 9

Допускается ли сравнение Членов Гильдии и (или) оказываемых им услуг с другими Членами Гильдии, а также использование слов «лучший», «первый», «№ 1», «самый», «только», «единственный» и др., создающих впечатление о превосходстве?

Да, если есть ссылки на научно-социологические исследования и параметры, которые могут быть объективно проверены компетентными источниками.

Да.

Нет.

Вопрос 10

Решение Комиссии по Этике по выявленным фактам нарушения Кодекса носит обязательный характер и подлежит исполнению всеми Членами Гильдии?

Нет.

Да.

Вопрос 11

На кого распространяются принципы и нормы профессионального поведения, изложенные в Кодексе Этики?

На всех сотрудников компаний, входящих в РГР «Южный Урал» (агентов, брокеров, специалистов и др.).

Только на руководителей компаний РГР "Южный Урал".

На всех риэлторов, работающих в сфере недвижимости на территории Челябинской области.

Вопрос 12

Какие действия могут быть отнесены к методам недобросовестной конкуренции?

Стимулирование сотрудников Компании-Члена Гильдии к занятию индивидуальной проф. деятельностью, в т.ч. с использованием сервисов и услуг данным лицом или третьими лицами.

Все перечисленные пункты.

Привлечение юр. лиц и граждан, не являющихся Членами Гильдии для формирования у Потребителя мнения, что он заключает/заключил договор с Членом Гильдии.

Предложения о трудоустройстве, сотрудничестве с целью стимулирования сотрудников Компании-Члена Гильдии (специалистов, агентов, экспертов и брокеров) к переходу к другому Члену Гильдии.

Вопрос 13

Учитывается ли соблюдение Кодекса этики сотрудниками Компании – члена Гильдии при оценке их профессиональной деятельности, повышении в должности в компании, поощрении?

Нет.

Да.

Вопрос 14

В каком документе отражено, что член Гильдии НЕ должен использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к другим организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости?

Национальный стандарт Гильдии.

Кодекс Этики Гильдии.

Устав Гильдии.

Положение о членстве в Гильдии.

Вопрос 15

Регламентирует ли РГР «Южный Урал» деятельность риэлторов?

Нет, риэлторы работают согласно общему законодательству РФ.

Да, есть традиции поведения риэлтора на рынке.

Нет, риэлторы работают по своим правилам.

Да, существуют: Кодекс Этики, Правила, положения, инструкции и др. документы для членов гильдии.

Вопрос 16

В Компанию обратился Клиент с явно выраженными религиозными убеждениями. На встрече по своему объекту недвижимости пытался склонить Вас вступить в национальную организацию. Вправе ли Вы отказать ему в предоставлении профессиональных услуг?

Да.

Нет.

Вопрос 17

Должен ли сотрудник компании, входящей в РГР «Южный Урал» подписывать документ об ознакомлении с Кодексом Этики?

Нет.

Да.

Да, только если он аттестованный специалист.

Вопрос 18

В каком виде как правило предоставляется открытая информация о статусе Компании - Члена Гильдии и статусе Агента/Брокера?

В электронном виде в открытых ресурсах Компании.

В электронном виде в отрытых ресурсах РГР Южный Урал.

В виде информации (документов) в Уголке потребителя в офисе Компании.

Все перечисленные пункты.

Вопрос 19

Идеология и правила для компаний - членов Гильдии и их сотрудников изложена в документе…

Национальный стандарт Гильдии.

Устав Гильдии.

Кодекс Этики Гильдии.

Положение о членстве в Гильдии.

Вопрос 20

В случае выявления факта нарушения Кодекса Этики Членом Гильдии, финансовых и др. обязательств какой орган информируется в первую очередь в досудебном порядке?

Органы управления РГР «Южный Урал».

Все перечисленные пункты.

Комиссия по Этике РГР «Южный Урал».

Вопрос 21

В каком внутреннем органе рассматриваются спорные вопросы Членов Гильдии?

В Комиссии по Этике РГР «Южный Урал»

В Комиссии по защите прав потребителей Российской Гильдии Риэлторов.

Все перечисленные пункты.

В службе контроля качества Компании.

Вопрос 22

Нужно ли сообщить Потребителю о статусе Компании - Члена Гильдии и своем статусе Агента/Брокера по недвижимости?

Да.

Нет.

Вопрос 23

Относится ли к методам недобросовестной конкуренции заимствование / использование текстовой и визуальной информации об объектах недвижимости одной компании у другой?

Да, если это объект Компании – Члена Гильдии.

Нет.

Да.

Вопрос 24

Допускается ли негативная оценка деятельности одного Члена Гильдии других Членов Гильдии и (или) оказываемых ими услугах?

Да.

Нет.

Вопрос 25

Какой принцип Кодекса Этики содержит, что Член Гильдии: организовывает и ведет свою профессиональную деятельность в соответствии с законодательством России, документами Гильдии, правилами и стандартами оказания брокерских услуг…?

Профессиональное поведение.

Объективность, цивилизованное партнерство.

Конфиденциальность.

Честность, точность и ясность.

Профессиональная компетентность.

Вопрос 26

Кодекс Этики РГР «Южный Урал» включает:

Основные принципы и нормы этики, ответственность за их нарушение.

Нормы, регулирующие внутренние и внешние отношения членов гильдии.

Нормы, регулирующие отношения Членов гильдии и потребителей.

Все перечисленные пункты.

Вопрос 27

В каком документе отражено, что: «Член Гильдии участвует в создании положительного имиджа профессии Риэлтор и Гильдии, укрепляет репутацию своим безупречным деловым поведением, элементами которого являются подобающий внешний облик, стиль общения и деловой стиль в одежде»?

Кодекс Этики Гильдии.

Миссия Гильдии.

Положение о риэлторской деятельности Гильдии.

Устав Гильдии.

Вопрос 28

В каком документе отражено, что член Гильдии должен представлять объективную и достоверную информацию в проводимых рекламных кампаниях и др. формах информирования населения?

Национальный стандарт Гильдии.

Устав Гильдии/

Положение о членстве в Гильдии.

Кодекс Этики Гильдии.

Вопрос 29

С какой целью разработан Кодекс Этики РГР «Южный Урал»?

Для защиты прав и законных интересов Потребителей (клиентов, организаций-партнеров и др. участников.

Для соблюдения Членами Гильдии этических норм.

Для защиты прав и законных интересов Членов Гильдии

Все перечисленные пункты.

Для поддержания положительной деловой репутации и ответственности перед обществом в достижении высокого качества оказания брокерских услуг.

Вопрос 30

Какой принцип Кодекса Этики содержит, что Член Гильдии: избегает действий (бездействий), которые могут дискредитировать профессию, способствовать дестабилизации общества и гражданского мира

Честность, точность и ясность.

Конфиденциальность.

Профессиональное поведение.

Профессиональная компетентность.

Объективность, цивилизованное партнерство

Мы в социальных сетях

Политика конфиденциальности

Контакты Написать нам

Подписка на новости

При полном или частичном использовании материалов добавление к ним прямой, открытой для поисковых систем гиперссылки на непосредственный адрес материала на сайте rgr74.ru обязательна.

Тест по этике (30 вопросов, 25 минут)

Официальный тест

Тест по этике
(30 вопросов, 25 минут)