РГР «Южный Урал»
Региональная Гильдия Риэлторов «Южный Урал» -
официальный представитель Российской Гильдии Риэлторов в Челябинской области.
Основана в 2011 году.

Рейтинги и звезды

10 января 2019
Рейтинги и звезды

В настоящее время в мире разработано множество разновидностей классификаций и рейтингов в разных областях науки и экономики. Звезды, рейтинги, конкурсы… Все это, в конечном итоге соревнование, в котором участники проходят процедуру оценки с присвоением числовых показателей, отражающих значимость объекта.

В сфере недвижимости, как и в любой другой отрасли, действуют свои конкурсы и рейтинги. На федеральном уровне – Национальный конкурс «Профессиональное признание», учредителем которого является Российская Гильдия Риэлторов; на региональном – конкурсы региональных представительств РГР.

Зачем участвовать в рейтингах? Что дает участие в конкурсах нашим потребителям? Влияет ли это на качество услуг в целом? Об этом мы побеседовали с Президентом РГР «Южный Урал» Лейлой Рудь.

- Лейла Васифовна, зачем участвовать в конкурсах, рейтингах и номинациях?
- Компании, которые заботятся о своем имени и о том, что думает о них потребитель, активно участвуют в открытых рейтингах и конкурсах. Им нечего скрывать, и более того, им есть чем гордиться! Почему бы не рассказать об этом всем? Почему не поучаствовать в соревновании с равными партнерами. Это отличный задор между компаниями. Но мы не конкурируем, мы соревнуемся. Проигрыш тоже возможен, но это не страшно. Главное – это ответные шаги на проигрыш, ведь он возможен у каждого. Главное - ответить на вопросы: что не так? Почему нас не выбрали? Что нужно изменить? Это стимул к повышению качества работы, чтобы стать лучше, а в следующем году - победить!

- Как устроена система рейтингов в РГР «Южный Урал»? Какие критерии при этом учитываются?
- В 2018 году РГР «Южный Урал» впервые учредило конкурс «Звезда РГР «Южный Урал», результатом которого стала своя система рейтингования агентств недвижимости-действительных членов гильдии.
Рейтинги это улучшение качества обслуживания. Любые рейтинги направлены на признание компании среди бизнес-сообщества (таким образом, устроен конкурс портала N1) или среди клиентов (населения, горожан). И это очень хорошо, когда система подсчета баллов рейтинга складывается на основании результатов голосования конечного потребителя. Но, к сожалению, это очень сложно качественно воспроизвести. Поэтому мы используем комплекс критериев в рейтинге компаний.
Конкурс РГР «Южный Урал» направлен на популяризацию системы добровольной сертификации в недвижимости, профессионального сообщества и профессии Риэлтор. Участниками конкурса являются агентства недвижимости, входящие в состав партнерства. Действующий Совет гильдии проводил оценку агентств по номинациям (звездам):
• позиционирование компании в профессиональном сообществе; продвижение профессии риэлтор, как основы нашего профессионального сообщества;
• участие в общественной жизни нашего сообщества, города; усиление позиции осведомленности населения, грамотности в вопросах управления имуществом;
• политика компании по отношению к клиенту и ответственность перед конечным потребителем.
Самое главное - это выполнение профессиональных стандартов Российской Гильдии Риэлторов и Региональной Гильдии «Южный Урал».

- Что дают горожанам эти рейтинги? И как это скажется на конечной цене услуги риэлторской компании?

- Рейтинги не предполагают удорожания услуг. Рейтинги дают возможность нести флагманское знамя лидера тем компаниям, которые этого достойны, и подтянуться всем остальным. Эта сложная градация имеет отражение в нашем конкурсе Звезда «Южный Урал».

В наших рейтингах так же учтены награды компаний, полученные в федеральных и региональных конкурсах. Это дает номинанту дополнительные баллы.

Хочется обратить внимание, что почти во всех конкурсах и рейтингах лидируют риэлторские компании, входящие в состав РГР «Южный Урал». Это - профессионалы рынка, которые заботятся о потребителе и качестве предоставляемых услуг. Насколько мы активны, настолько наша общественная позиция открыта к потребителю и горожанам.

В заключении, хочется сказать, что конкурс РГР «Южный Урал» основан на стремлении компаний:
• быть открытыми, соблюдать стандарты и повышать свой профессиональный уровень;
• показывать результаты информированности населения и повышения их правовой грамотности, ценообразования и других тенденций на рынке недвижимости;
• участвовать в жизни нашего профессионального сообщества, продвижении процессов сертификации и аттестации среди коллег;
• проявлять активную позицию в отрасли, в разработке новых продуктов и услуг, в том числе для социально незащищенных слоев населения.

Деятельность РГР «Южный Урал», меры материальной и нематериальной поддержки населения, а также профессионального сообщества ведут к большей социализации компаний, входящих в состав гильдии.

Для большинства людей недвижимость – это самый дорогой объект собственности, являющийся стабилизационным фондом, средством семейного накопления. Точность и согласованность действий руководителей и специалистов риэлторских компаний имеет реальный денежный эквивалент, а значение профессионально оказанной риэлторской услуги при поддержке компаний-партнеров возрастает с каждым днем.

Эти и многие другие обстоятельства делают наш бизнес социально-значимым и ответственным. А участие компаний в отраслевых конкурсах и рейтингах – это признание заслуг и достижений, оценка профессионализма, как со стороны сообщества, так и со стороны потребителя.

Лейла Рудь,
Президент Региональной Гильдии Риэлторов «Южный Урал»,
член Национального совета Российской Гильдии Риэлторов.

 

РГР «Южный Урал»,
беседовала Е.Тельманова

Посмотреть все: Статьи о недвижимости

Комментарии по теме

Вы можете стать первым, кто поделится своим мнением.
Добавить свой комментарий

Самое интересное на сайте

Понравилось? Поделитесь с друзьями:
Май 2021
ПнВтСрЧтПтСбВс
262728293012
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31123456
Шуляк<br/>Александр

Шуляк
Александр

2 3 4 5 Добрый день, надеюсь мой отзыв поможет другим. Нам нужно было провести сделку продажа одной квартире и покупка встречного варианта, при чем через разрешения органов опеки так как у ...

Приветствие