РЕГИОНАЛЬНАЯ
ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ
«ЮЖНЫЙ УРАЛ»

Добровольная сертификация в недвижимости

С 2002 года альтернативой обязательной сертификации услуг на рынке недвижимости является Система добровольной сертификации услуг на соответствие Единому Национальному Стандарту РГР "Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования". 
Требования стандарта, разработанного Российской Гильдией Риэлторов (РГР, Москва) являются обязательными для организаций и индивидуальных предпринимателей, которые уже сертифицированы.

Для компаний – членов Гильдии наличие сертификата – это объективная оценка профессиональной деятельности, а для сотрудников – уверенность в стабильности и возможность постоянного повышения квалификации.

Для клиентов сертификат – это доказательство добросовестности и хорошего сервиса.



РГР "Южный Урал"  обладает правом выполнения функций территориального органа по сертификации в Системе добровольной сертификации услуг РОСС РU на рынке недвижимости на территории Челябинска и Челябинской обл. 
В 2013 и 2016 гг. Территориальный орган сертификации РГР "Южный Урал" (ТОС 74) успешно прошел аккредитацию РОСС RU. 
В 2016 г. ТОС 74 стал лауреатом конкурса РГР «Профессиональное признание» в номинации "Лучший орган системы сертификации РГР".

Организационная структура ТОС74 обеспечивает выполнение работ по сертификации в соответствии с требованиями СТО РГР «Требования к территориальным органам по сертификации» и иными документами Системы сертификации; гарантирует беспристрастность и равные возможности участия всех заинтересованных сторон.
Возглавляет территориальный орган сертификации – руководитель - исполнительный директор РГР "Южный Урал". 

Управляющий совет ТОС - коллегиальный орган, который обеспечивает независимость принятия решений по вопросам сертификации и организации  взаимодействия с РОСС RU. В составе Управляющего совета ТОС работают руководители агентств недвижимости, эксперты РОСС RU.

Для выполнения целей и задач, ТОС привлекает аккредитованных экспертов РОСС RU – руководителей и специалистов агентств недвижимости-членов Гильдии, которые участвуют в сертификационных проверках компаний. Ежегодно все эксперты проходят обучение по программе «Эксперт Органа по сертификации» и обладают квалификацией для проведения работ в системе РОСС RU.

Для внесудебного разрешения споров, разногласий, противоречий, конфликтов, возникающих в результате осуществления профессиональной деятельности, а также при сертификации риэлторских услуг в НП «РГР «Южный Урал» функционирует Комиссия по  профессиональной этике и контролю за соблюдением профессиональных стандартов Гильдии.

Каковы преимущества сертификации?

Для потребителя (клиента)
  1. Четкие, цивилизованные, объективные критерии оценки профессиональной деятельности агентства недвижимости.
  2. Актуальная информация, подтверждающая правовую основу деятельности и страхование профессиональной ответственности агентства недвижимости.
  3. Система бесплатного досудебного разрешения споров в Комиссии по этике Гильдии.
  4. Квалифицированный, аттестованный персонал.
  5. Гарантия добросовестности компании и работы по стандартам качества, принятым в РГР и НП «РГР «Южный Урал».
Для агентства недвижимости 
  1. Конкурентное преимущество по сравнению с несертифицированными компаниями.
  2. Дополнительное внешнее продвижение бренда  компании (РГР, РОСС RU).
  3. Продвижение бренда профессии; повышение квалификации и аттестация персонала.
  4. Уверенность персонала в стабильности и развитии, возможности постоянного повышения профессионального уровня.
  5. Система досудебного разрешения споров в Комиссии по этике.
Для специалиста недвижимости (агента, брокера) 
  1. Использование брендов (РГР, РОСС RU).
  2. Повышение статуса профессии риэлтора.
  3. Доказательство профессионального уровня и компетенций перед коллегами и потребителями.
  4. Четкое распределение ответственности (между агентом и брокером) в компании.

СЕРТИФИКАТ – ЭТО НАДЕЖНОСТЬ, УВЕРЕННОСТЬ, КАЧЕСТВО!

Процедура сертификации

Сертификация – это процедура проведения экспертизы деятельности агентства недвижимости на соответствие брокерских (риэлторских) услуг требованиям, установленным Основным стандартом Системы сертификации "Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования", а также нормативными документами Системы.


Сертификация компании – это всегда ответственный и трудоемкий процесс. Экспертами РОСС RU проверяются основные составляющие: организационно-правовая документация; офис и уголок потребителя компании; технология и порядок оказания брокерских услуг; квалификация сотрудников и другие параметры в соответствии со стандартами РГР.

Процедура сертификации агентства недвижимости предельно проста (в отличие от тщательной подготовки компании к проверке) и включает 7 основных этапов:
  1. Подачу заявки в ТОС РГР "Южный Урал".
  2. Анализ экспертами РОСС RU представленной АН информации и документов; выездная проверка комиссии в офис компании.
  3. Подготовка экспертного заключения.
  4. Вынесение Управляющим советом ТОС решения о сертификации АН или отказе в сертификации на основе экспертного заключения.
  5. Выдача сертификата соответствия и внесение информации об АН в Единый реестр РОСС RU с правом использования Знака соответствия "Добровольная сертификация".
  6. Размещение информации об АН на портале РГР и РГР "Южный Урал".
  7. Ежегодный контроль АН соответствия стандарту СТО РГР; вынесение решения Управляющим советом ТОС о подтверждении действия сертификата соответствия АН.
Информация о сертификации компаний-членов Гильдии актуализируется и размещается:
  • в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РГР;
  • на сайте Гильдии в разделе «Проверить компанию», «Сертификация»; в новостях и фотоотчетах о сертификации компаний; в реестре компаний (файлы для скачивания); 
  • в Вестнике Гильдии –  электронном издании РГР "Южный Урал".
Реестры агентов и брокеров актуализированы, данные сертификата и ФИО сотрудника всегда можно проверить на нашем сайте, нажав кнопку "Проверить агента".

Reestri.jpg




Читать также:

Преференции  РГР "Южный Урал"
Сертификация в недвижимости

Профессия РИЭЛТОР 



Файлы для скачивания

Договор на сертификацию
Загрузить

Заявка на сертификацию
Загрузить

Перечень элементов проверки
Загрузить

Реестр аннулированных сертификатов
Загрузить

Реестр аттестованных экспертов РOCC RU
Загрузить

Реестр сертифицированных агентств недвижимости
Загрузить

Стандарт РГР. Услуги брокерские...
Загрузить

Стоимость сертификации на 2018 г.
Загрузить



Гражданский Жилищный Форум
Мы доверяем



Мы в соц.сетях